Гарантийные условия
Обратиться в поддержку
Telegram
В дополнение к заводской гарантии и положениям закона «О защите прав потребителей» (далее ЗоЗПП), мы предоставляем свою фирменную гарантию на Pod-устройства и электронные одноразовые сигареты.
Согласно ст. 25 ЗоЗПП покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 15 дней (п.7 ч.1 ст.18 ЗоПП) при соблюдении следующих условий:
- Указанный товар не был в употреблении
- Сохранен его товарный вид
- Сохранены его потребительские свойства
- Товар имеет все надлежащие пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Товар ненадлежащего качества, согласно ст. 21 ЗоЗПП, клиент может вернуть по гарантии в течение 15 дней (п.7 ч.1 ст.18 ЗоПП).
В свою очередь, магазин Электронка добровольно предоставляет дополнительные 15 дней гарантии, суммарно доведя гарантийный период на производственный брак до 30 дней.
При выявлении товара ненадлежащего качества Вам следует обратиться в тот магазин сети, в котором вы делали покупку. Товар будет отправлен на проверку качества сроком 14 рабочих дней.
Добровольная гарантия распространяется на выявленный при эксплуатации брак.
- Указанный товар не был в употреблении
- Сохранен его товарный вид
- Сохранены его потребительские свойства
- Товар имеет все надлежащие пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Товар ненадлежащего качества, согласно ст. 21 ЗоЗПП, клиент может вернуть по гарантии в течение 15 дней (п.7 ч.1 ст.18 ЗоПП).
В свою очередь, магазин Электронка добровольно предоставляет дополнительные 15 дней гарантии, суммарно доведя гарантийный период на производственный брак до 30 дней.
При выявлении товара ненадлежащего качества Вам следует обратиться в тот магазин сети, в котором вы делали покупку. Товар будет отправлен на проверку качества сроком 14 рабочих дней.
Добровольная гарантия распространяется на выявленный при эксплуатации брак.
Гарантия не распространяется на все комплектующие и расходные материалы (картиджи, испарители, баки и тд).
Обращаем внимание, что картриджи, баки, дрипки и другие сопутствующие товары, являются предметами личной гигиены*, так как контактируют с ротовой полостью и кожными покровами человека.
*Такие товары входят в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ, утверждённый Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
Обращаем внимание, что картриджи, баки, дрипки и другие сопутствующие товары, являются предметами личной гигиены*, так как контактируют с ротовой полостью и кожными покровами человека.
*Такие товары входят в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ, утверждённый Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
Одноразовые электронные сигареты в процессе эксплуатации контактируют с кожными покровами и слизистыми человека, что относит их к предметам личной гигиены*, которые не подлежат возврату.
В свою очередь, магазин Электронка добровольно предоставляет гарантию на выявление производственного брака и предоставляет возможность обмена\возврата товара с производственным браком в течение 1 суток. При себе нужно иметь чек об оплате товара (в печатном, либо электронном виде) и упаковку.
Гарантия 7 дней со дня покупки распространяется на подзаряжаемые одноразовые устройства. Касается ситуаций, если устройство перестало заряжаться в течение этого времени. При себе нужно иметь чек об оплате товара (в печатном, либо электронном виде) и упаковку.
*Такие товары входят в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ, утверждённый Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
В свою очередь, магазин Электронка добровольно предоставляет гарантию на выявление производственного брака и предоставляет возможность обмена\возврата товара с производственным браком в течение 1 суток. При себе нужно иметь чек об оплате товара (в печатном, либо электронном виде) и упаковку.
Гарантия 7 дней со дня покупки распространяется на подзаряжаемые одноразовые устройства. Касается ситуаций, если устройство перестало заряжаться в течение этого времени. При себе нужно иметь чек об оплате товара (в печатном, либо электронном виде) и упаковку.
*Такие товары входят в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ, утверждённый Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
Возврат жидкостей и аксессуаров осуществляется согласно ст. 25 ЗоЗПП и требует соблюдения следующих факторов:
- Указанный товар не был в употреблении
- Сохранены его товарный вид
- Сохранены его потребительские свойства
- Имеются все надлежащие пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
- Указанный товар не был в употреблении
- Сохранены его товарный вид
- Сохранены его потребительские свойства
- Имеются все надлежащие пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
